As organizações são formadas cada vez mais por profissionais. Dessa maneira, o desafio da liderança é bem diferente. Pessoas inteligentes não respondem de modo positivo a processos e sistemas que enfatizam o alinhamento, a conformidade e a aversão ao risco. Elas querem merecer a confiança para exercer o próprio talento da melhor forma que encontrarem.